מדיניות החזרים

המדיניות שלנו לגבי ביטול/זיכוי/החזר כספי:

• ניתן לבטל הזמנה ללא כל חיוב עד 24 שעות מזמן הביצוע ולקבל החזר כספי מלא.
• ביטול הזמנה שעדיין לא נשלחה אך מעבר ל 24 שעות מעת ביצועה: החזר מלא יבוצע בקיזוז של 45 ש”ח בעבור דמי טיפול וכיסוי הוצאות מקומיות. ההחזר יבוצע לכרטיס האשראי או חשבון הפייפאל ממנו שולמה ההזמנה. ההחזר ינוכה ב 5% מהסכום: עמלת פעולת ההחזר שנגבית ע”י חברות האשראי ופייפאל.
• לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שנשלחה.
• לפני ביצוע ההזמנה יש לוודא את מידת הנעל.
• משלוח וזמן אספקה:

משלוח רגיל (חינם): בין 14 ל 32 ימי עסקים. משלוח אקספרס (מהיר): בין 7 ל 14 ימי עסקים.

• בעקבות וירוס הקורונה משלוחים בינלאומיים עשויים לארוך יותר זמן מהרגיל, דבר שמשפיע על היכולת שלנו למסור מוצרים במהירות וביעילות כפי שאנו עושים בזמנים רגילים.

ניתן להחליף את המוצר הנרכש בחינם כל עוד המוצר המוחזר עומד ב-2 תנאים:

1. לא נעשה שימוש במוצר ו/או נגרם פגם או נזק
2. המוצר נשמר באריזה המקורית.

*כל המוצרים באתר הינם מקוריים ועושים דרכם ארצה בייבוא מקביל על ידינו.*

• תקופת האחריות תקפה ל-3 חודשים מרגע קבלת המוצר.

     

ביצעתם הזמנה והתבלבלתם במידה? גם זה יכול לקרות לפעמים.

• במידה וטעיתם במידה קיימת אפשרות להחלפת המידה, עם זאת בשביל לחסוך זמן יקר אנו ממליצים מאוד לוודא את מידת הנעל לפני ביצוע ההזמנה.
• במידה ואין ברשותכם אפשרות למדוד את הדגם שאתם רוצים, אנו מציעים לכם אפשרות למדוד כף הרגל מתחילת העקב עד לקצות האצבעות לפי ס”מ ובכך הצוות שלנו יוכל לדעת בדיוק את מידת הנעל הרצויה.

לכל שאלה שעולה לכם לראש

אתם יותר ממוזמנים ליצור עמנו קשר בדף צור קשר.

או

לצ’וטט עם נציג במספר: 058-411-4414.